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績溪縣政務(wù)服務(wù)中心作出春節(jié)假日期間預(yù)約服務(wù)安排 作者: 程 婷 文章來源:績溪視窗 點擊數(shù): 9616 更新時間:2018/2/11 18:44:45
績溪縣政務(wù)服務(wù)中心作出春節(jié)假日期間預(yù)約服務(wù)安排 為確保春節(jié)假日期間服務(wù)對象能順利辦理一些因特殊原因急需辦理的業(yè)務(wù),績溪縣政務(wù)服務(wù)中心提前謀劃,超前部署,通過微信公眾號、縣政府網(wǎng)站、大廳電子屏等多渠道對外公布春節(jié)放假調(diào)休安排、各窗口聯(lián)系電話以及中心聯(lián)系人手機號碼,深入推行預(yù)約服務(wù),明確在春節(jié)假日期間,服務(wù)對象因特殊原因急需辦理相關(guān)事項的,可至少提前一個工作日采取到現(xiàn)場或電話聯(lián)系的方式向窗口提出預(yù)約服務(wù)申請,由窗口按照雙方約定時間在假日期間為其提供服務(wù)、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 預(yù)約服務(wù)自2013年推行以來,深得服務(wù)對象好評,部分窗口還主動拓展預(yù)約服務(wù)范疇,林業(yè)局窗口針對木材運輸證、植物檢疫證辦理的特殊時限性要求,只要辦事群眾一個電話,無論是在下班后、周末還是在法定節(jié)假日都第一時間安排工作人員到窗口為辦事群眾辦理業(yè)務(wù);公安局窗口針對法定節(jié)假日期間辦理臨時身份證業(yè)務(wù)多等情況,還推出了專人值班的舉措。預(yù)約服務(wù)的推行,填補了窗口法定節(jié)假日期間為人民群眾提供服務(wù)的空白,進一步滿足了人民群眾辦事需求,僅2017年期間,中心各窗口就提供預(yù)約服務(wù)455次,極大地方便了廣大辦事群眾。 下一步,我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,繼續(xù)深入推行預(yù)約服務(wù),探索更多便捷的服務(wù)方式,著力打造讓人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)平臺,全面提升為民服務(wù)水平。 (績溪縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心 程 婷供稿)
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