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新農合窗口創新服務方式迎新春

作者: 唐鶯 文章來源:績溪視窗 點擊數: 9119 更新時間:2018/3/7 13:20:34

新農合窗口創新服務方式迎新春


    績溪縣政務服務中心新農合窗口,自入駐以來,始終圍繞“便民、利民”服務宗旨,本著“熱情服務”的原則,不斷加強窗口建設,規范窗口業務及窗口工作人員行為,實行了“一站式服務”,一個事項一個窗口全流程辦理;推出了“預約服務”,一個電話一個登記隨時辦理;完善了“咨詢服務、查詢服務”,一個問題一個疑惑一次告知服務到底,切實做到了想群眾所想,急群眾所急。
    春節伊始,為進一步有效解決貧困人口因病致貧、返貧問題,新農合窗口在繼續完善各項便民服務措施的同時,推出“貧困人口慢性病縣內定點醫療機構即時結報”的新舉措,讓參合貧困患者辦理報銷手續更便捷,這一舉措得到了廣大貧困人口的一致肯定。(唐  鶯)

 

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