績溪縣“準”“效”“快”三抓手 貼心服務創佳績

“以前對城鄉居保政策不太了解，稀里糊涂選擇了最低檔次，還有當時家里蓋房經濟不允許，現在條件好點了，年輕時多繳點老了可以多拿點養老金，也給子女減少點負擔，村社保協辦員汪彥玲給我發了城鄉居保宣傳材料并細心解讀了相關政策，看到多繳的實惠，我和我老婆申請按最高檔次繳費。”近日，績溪縣臨溪鎮周坑村居民汪宏廣一邊填表，一邊對社保所工作人員說。像他一樣，今年以來，在臨溪鎮，主動多繳、上調檔次的城鄉居保參保者，人數在不斷增加。　

    為進一步健全多繳多得參保繳費激勵機制，更好地保障城鄉居民的老年基本生活，績溪縣臨溪鎮社保所不斷拓寬工作思路，強化人員培訓，創新宣傳方式，深化經辦服務，強化督導責任，著重在宣傳力度、經辦服務上“苦練內功”，引導符合條件的居民提高繳費檔次、按年續繳。

    強化人員培訓，確保工作“準”。鄉鎮是城鄉居保工作的主戰場，村是服務民生聯系百姓的載體。基層經辦人員只有把政策吃透了、把準了，才能有效地對群眾進行宣傳、解釋、引導，才能確保征繳工作的順利推進。早在年初征繳工作開始之前，鎮里就召開城鄉居保業務專題會議，對各村的協辦員強化培訓，確保基層經辦人員熟悉200元到3000元繳費檔次、政府補貼標準提高的政策，真正成為政策的明白人。此外，要求所有參訓人員在所在地因地制宜開展“多繳多得，長繳多得”的宣傳活動，確保2018年繳費工作順利推進。

    創新宣傳方式，確保工作“效”。再好的政策，如果群眾不理解，就會不支持，工作就難做。要想群眾在較短時間內自覺選擇高檔次繳費，宣傳工作是否到位至關重要。年前在發放《致全縣城鄉居民朋友一封信》時，該鎮就注重宣傳的針對性和時效性，面向選擇檔次的潛在對象，宣傳多繳長繳政策的實惠。繳費基數和年限是影響待遇水平的重要因素，為提高參保人的待遇水平，要求各村摸清轄區當年到齡人員數據，在通知到齡人員辦理待遇領取手續的同時，提醒參保人在享受待遇前，根據自身家庭經濟狀況，盡量選擇較高檔次進行一次性補繳。為增進宣傳效果，經辦人員主動引導家庭成員、親屬朋友選擇較高檔次參保繳費，并著重宣傳中高檔次繳費的參保人員最終領到較高養老金的事例，營造“以點帶面，人人參與”的局面。隨著走村入戶、街頭集中宣傳、銀行滾動字幕多渠道的宣傳，多繳長繳機制更加深入民心，家喻戶曉。

    深化經辦服務，確保工作“快”。“同志，我爸爸今年8月份到齡，還能補繳嗎？需要什么手續？”“同志，你幫我看看今年扣款成功了嗎？能幫我變更檔次嗎？”這一幕幕是臨溪鎮社保所日常工作的縮影。為方便群眾辦事，變群眾多次跑為一次跑，臨溪鎮社保所本著能快則快、簡化優化的工作理念、全天服務舉措，確保窗口服務零缺位、零障礙、零距離。凡接待辦事群眾來訪來電咨詢的工作人員，能當場答復的就當場答復，不能當場答復的認真做好登記記錄，留下聯系方式，問題解決了及時回復。優化經辦程序，提升辦事效率，進一步提高了群眾對城鄉居保的滿意度。因此，今年以來，每天來這里咨詢與辦理變更繳費檔次的群眾比往年有了很大增長。

 在鎮領導的重視下和村協辦員的努力下，到2018年4月2日繳費率達到80.48%，位居全縣前列，對應繳未繳人員上門做工作催繳，力爭5月底完成縣下達的任務。(人社局供稿）