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稅務窗口熱情服務暖人心 作者： 孫劍 文章來源：績溪視窗 點擊數： 9506 更新時間：2018/6/30 7:38:41
稅務窗口熱情服務暖人心
6月27日下午4點55分，績溪縣政務中心國稅局窗口的電話響起，電話里傳來了焦急的聲音“你好，是國稅局窗口么？請問你們什么時候下班？我晚上急著用票，馬上趕過來大概十幾分分鐘可以等我一下么？”稅務工作人員在詢問了納稅人具體情況，了解了所需要辦理的業務后，安排了當日一名延時值班的工作人員等待納稅人。5點10分伴隨著納稅人的謝謝，空空的政務中心大廳里最后一個預約、延時服務的業務又一次的結束了。稅務窗口為切實深化“最多跑一次”改革和“優化營商環境”，進一步落實延時服務制度，一是作出延時服務安排，將不同崗位的窗口人員分為4組，根據工作日排班負責每日為納稅人進行延時服務，既確保延時服務不缺崗也保證延時服務工作人員不錯位。二是強化延時服務落實，每日安排延時服務領班人員，要求必須陪同延時服務工作人員辦好最后一個業務才可以離開，遇到復雜業務由領班人員負責及時解決、匯報。 2018年至今稅務窗口人員累計預約服務12次、延時服務183次，累計延時服務時間4339分鐘，切實方便了納稅人辦稅需求。（孫劍） |
皖公網安備 34182402000138號