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領導坐班解難題 群眾辦事零距離 作者： 胡駿、江上蘭 文章來源：績溪視窗 點擊數： 8901 更新時間：2018/8/28 16:31:57
領導坐班解難題 群眾辦事零距離
“您好，請問您辦理什么業務？有什么事情可以幫您的嗎？”為助推“互聯網+政務服務”工作開展，深化“放管服”改革，績溪縣執法局相關領導于近日分赴政務中心執法局窗口坐班辦公，為服務對象辦事答疑解惑，并對法律法規和規范性文件規定不明確問題進行協調解決。
圖為績溪縣政務服務中心執法局窗口
為深化落實“放管服”改革，推進“互聯網+政務服務”工作，縣執法局窗口分管領導每月定期到窗口進行坐班辦公，并根據窗口工作實際情況及需要，領導班子成員不定期到窗口進行坐班辦公。看看群眾辦事難不難？聽聽辦事群眾怎么說？在坐班辦公過程中，執法局領導充分聽取了群眾的意見，設法解決群眾提出的問題，并對受理過程中遇到的法律法規和規范性文件規定不明確等問題進行了調研，創新服務方式，解決實際問題。8月24日，績溪縣執法局領導在窗口為某置業公司解決建筑垃圾處置申報材料不齊全的問題，予以視同告知承諾制度進行辦理；針對某建筑工地申報材料不完善問題，執法局領導查詢其他工地審批檔案并利用高拍儀進行拍照復印予以解決；此外還為某房地產開發企業協調相關單位加快工地圍擋廣告公益廣告內容審核進度。 領導坐班在窗口，問題解決在一線。執法局領導在窗口現場答疑、現場解決問題，讓執法局窗口作風迎來大轉變，審批的流程更便民高效。最大程度方便了企業群眾辦事，服務對象辦事不再煩心，服務對象的獲得感和滿意度得到了提高。(胡駿、江上蘭 ) |
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