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執(zhí)法局窗口多措并舉做好節(jié)日審批服務(wù)工作 作者： 胡駿、江上蘭 文章來源：績溪視窗 點(diǎn)擊數(shù)： 9319 更新時(shí)間：2018/9/30 20:47:27
執(zhí)法局窗口多措并舉做好節(jié)日審批服務(wù)工作
兩節(jié)期間前來執(zhí)法局窗口辦理臨時(shí)占道、臨時(shí)懸掛、戶外廣告宣傳等促銷審批事項(xiàng)較多，為提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，執(zhí)法局窗口和執(zhí)法大隊(duì)、勸導(dǎo)大隊(duì)積極配合，高效銜接。執(zhí)法局窗口和路段管理人員積極向商戶做好宣傳工作，詳細(xì)介紹審批流程、審批條件、所需材料，避免辦事群眾來回跑。通過采取主動(dòng)引導(dǎo)帶路服務(wù)解決商戶交通不熟的問題；通過上門服務(wù)、代辦服務(wù)解決部分商戶因業(yè)務(wù)繁忙無暇前來窗口辦理等難題；通過預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，解決部分商戶業(yè)務(wù)黃金時(shí)間與窗口上班時(shí)間沖突問題。此外對(duì)于部分商戶材料未提供齊全的情形，窗口采取“容缺受理”和“告知承諾制”予以進(jìn)行辦理。通過多種便民措施，實(shí)現(xiàn)了雙節(jié)期間辦理商促活動(dòng)審批業(yè)務(wù)“最多跑一次”或“一次都不跑”。 截止到9月28日止，兩節(jié)期間執(zhí)法局窗口共辦理商業(yè)促銷臨時(shí)占道及臨時(shí)懸掛、廣告宣傳共59起，開展特色服務(wù)15起（帶路服務(wù)4起，代辦服務(wù)6起、上門服務(wù)3起，延時(shí)服務(wù)2起），回復(fù)群眾業(yè)務(wù)咨詢100余次。 執(zhí)法局窗口堅(jiān)持優(yōu)化營商環(huán)境的理念，主動(dòng)熱情服務(wù)，協(xié)助解決商戶難題，讓商戶體驗(yàn)到了溫馨的感覺，樹立了服務(wù)型城管新形象。作者：績溪縣政務(wù)中心執(zhí)法局窗口 胡駿、江上蘭 |
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