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績溪縣政務中心交運局窗口提升服務質效 作者： 張菁 文章來源：績溪視窗 點擊數： 9255 更新時間：2018/10/8 15:30:41
“一站服務一網通辦”
績溪縣政務中心交運局窗口提升服務質效
中秋、國慶兩節期間，績溪縣返鄉人員不斷增加，對績溪交運局窗口來說，將迎來綜合業務辦理的高峰期，為了滿足辦事人員的節日需求，績溪交運局窗口提前布局、全面規劃、注重落實。完善“互聯網+政務服務”一站服務一網通辦。交運局窗口緊緊圍繞“減環節、縮時間、提質效”的目標，進一步細化行政審批，簡化辦理流程，貨運道路運輸企業許可辦理時限由原先20個工作日縮至3個工作日，并配合辦事人員通過安徽政務服務網全程網上辦理，寄送許可證，讓辦事人員不出家門，就能收到許可證。 交運局窗口完善運用省內“一網通辦”系統，深度梳理辦事材料，做到辦事時間縮短，通過多方權衡，將不是 必要的、省政務服務網上能查到的證明材料一律取消，達到材料收取符合法律法規要求。 交運局窗口在兩節前，安排窗口工作人員學習多個崗位業務知識，要求同時做到對相關法律法規全面掌握、熟練運用，做到“一專多能”和“一次性告知”的基本要求，并做到兩節期間特殊時期，保持微笑服務、增加上門服務、做好特色服務，確保每個辦事人帶著疑問來、帶著滿意歸。 截止9月30日止，績溪交運局窗口日常工作平穩有序，共辦理行政審批事項16件，公共服務事項124件，特色服務（上門服務2起，延時服務6起，寄送服務17起），真正做到“科學化管理、人性化服務”，實現窗口“馬上辦、網上辦、一次辦、就近辦”。（張菁） |
皖公網安備 34182402000138號