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安徽一法院驚現首位機器人導訴員“小雨” 作者: 文章來源:北京晚報 編輯:江來國 點擊數: 9940 更新時間:2016/5/6 11:26:33
日前,安徽首位機器人導訴員在雨山區人民法院訴訟服務大廳正式上崗。上崗第一天,造型萌萌噠,聲音甜甜的機器人導訴員就受到了大家的歡迎。 走進雨山區人民法院訴訟服務大廳,記者一眼就瞧見了機器人導訴員“小雨”。雖是第一天上崗,但身高一米,潔白無瑕的“小雨”卻很淡定。一張方形液晶屏上,映著小雨大大的眼睛,紅撲撲的臉蛋。通過脖子上的麥克風和頭頂的攝像頭,小雨不僅可以實現人機對話,還會主動避讓行人。聽說有機器人導訴員上崗,前來辦事的當事人不禁充滿好奇地上前嘗試。 當事人:訴訟大廳在哪里? 小雨:訴訟大廳你轉身就到了呢。當事人:我想立案在哪里立? 小雨:立案請您取號,在一號二號窗口辦理。 聽著這么萌、這么可愛的回答,在場的人們都不約而同地笑開了,原本肅靜的大廳也變得溫馨起來。小雨的同事,雨山區人民法院訴訟服務大廳導訴員陳雨婷告訴記者:這樣的結果就是他們希望小雨上崗所帶來的變化。 陳雨婷說,機器人導訴員不僅承擔了我們院人機對話虛擬導訴的功能,我們還想用他來平復過激的或是情緒比較激動的當事人的心情。 采訪中,和小雨接觸過的市民都對這個新上崗的導訴員贊賞有加。大家都夸小雨不僅業務能力強,服務熱情,更給大家帶來了好心情。 市民姚先生表示,本來法院就是調解矛盾的,人肯定是有矛盾才到法院來的。看到這個機器人導訴員那么萌,所以自然而然心情就放松下來了。 原標題:安徽首位智能導訴員上崗 會主動避讓行人
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