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績溪縣巾幗榜樣張紅蘭的故事 作者: 江來國 文章來源:績溪視窗 點擊數: 11180 更新時間:2019/6/21 11:17:48
紅蘭新沐
——績溪縣巾幗榜樣張紅蘭的故事
“本是王者香,托根在空谷。先春發叢花,鮮枝如新沐。與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣! 這是北宋著名文學家蘇軾 以“蘭”為題的詩句。績溪縣徽之旅旅行行社有限公司黨支部書記、總經理,宣城市“巾幗建功”先進個人張紅蘭,就像蘇軾筆下的空谷蘭花,以她的人格和魅力,帶領員工致力打造群眾滿意的服務企業,影響著身邊的人奉獻社會。
蘭發叢花
今年38歲的張紅蘭,中專畢業后,無論是在北京實創培訓中心和廣告公司工作,還是撐起自辦的個體服裝門店,她都不忘學習,努力提升自身的文化和技術技能。在一家大酒店工作期間,張紅蘭以其熱情周到的服務和營銷新思維,博得了顧客和同事的稱贊。2007年,張紅蘭被聘任為宣城康輝國旅績溪分公司經理。在績溪日益紅火的旅游發展中,張紅蘭不僅在經理的崗位上,得到了鍛煉,而且還萌生了再次創業的夢想。2009年一個蘭花芬香的季節,績溪徽之旅旅行社有限公司成立。張紅蘭任總經理。張紅蘭通過調研,結合工作中的經驗體會,她在便民服務上凸現“以人為本”的服務理念,在加強辦公自動化信息化建設的同時,采用了窗口“一條龍”“一站式”服務,進一步縮短辦事時限,還開展了上門服務,特事急辦,為方便大家辦事開通了綠色通道;實施服務承諾,提高辦事效率,為辦事旅客提供溫馨服務。全體員工為工作,舍小家,顧大家,用自己的心血換來了游客的信任和尊敬,展現”娘子軍“良好的精神面貌,每年約為績溪輸入外來游客3萬人次。為此,張紅蘭猶如空谷蘭花,在績溪旅游繁花似錦的行業中春發叢花,脫穎而出,被推選為績溪縣旅游協會秘書長。
枝如新沐
績溪縣徽之旅旅行行社有限公司,現有工作人員10人有女性員工9人,其中下崗女性再就業的3人,吸納低保戶1人,可謂是地道的“娘子軍”。張紅蘭積極向社區黨組織靠攏,在黨組織的培養教育下,在黨的十八大精神鼓舞下,她帶領“娘子軍”們,樹立“自尊、自愛、自強、自信”的新時代女性精神,緊緊圍繞“誠信經營、服務社會”的經營理念,重服務求質量,樹形象創一流的奉獻精神,公司取得了良好的社會信譽。2013年10月,張紅蘭被組織上批準吸納為中共黨員。
鮮枝如新沐。為更好地發揮黨員的先鋒模范作用,開展文明服務,張紅蘭積極聯系所在地的社區黨組織,在公司成立了黨支部。支部認真宣傳貫徹黨的十九大精神,按照縣委提出的“四年并進、四城同創”總要求,以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動,發揮婦女半邊天的作用。支部建立了黨建引領下的業務開展新機制,把旅游行業文明創建提升到一個新的高度。她和支部另兩名黨員一起制定了具體的創建計劃及相關的制度,健全的工作管理制度切實將各項文明創建措施有機地落到了實處;支部不定期組織開展了一系列的教育活動,對員工進行科學發展觀、社會主義核心價值觀、職業道德等教育,特別是戶外拓展訓練的教育活動,更是生動活潑,備受員工歡迎。
在旅游服務中,公司黨支部緊扣時代主題,突出文化旅游和生態文明建設。支部在對員工,特別是對黨員教育管理中,在“自尊、自愛、自強、自信”精神上,結合旅游行業的實際,強調了“自醒、自律”,嚴格執行行業規定,操守職業道德,不欺詐旅客,廉潔、優質服務。她們以女性特有的細心與溫情,為游客送去片片溫馨和欣慰;她們做到有諾必踐,有求必應;她們待人似待己,熱情周到,一個微笑,一句暖言,努力把公司的溫暖和績溪的形象根植到廣大游客的心中。2018年元月,張紅蘭被推選為中共華陽鎮第十六屆黨員代表第四次會議代表代表。
與善人居
張紅蘭和她的公司樂善好施,把公司有限的溫暖及時地送到貧困群體的心坎上。那是2018年3月27日,陽光是那樣的明媚?兿h臨溪鎮周坑小學的孩子們又迎來了開心快樂的一天。 周坑小學,一個老師,七個孩子,有3名幼兒,還有一名是肢體殘疾送教上門的特殊學生。他們當中扶貧戶2戶,低保戶一戶,其他孩子的家庭也并不富裕。績溪徽之旅旅行社有限公司黨支部書記張紅蘭,帶領公司研學服務中心員工,來到周坑小學開展“愛心研學”活動。 上午8點多鐘,孩子們看到這么多阿姨叔叔來看望他們,臉上蕩漾著幸福的笑容。張紅蘭問孩子們:“阿姨們帶給你們鈔票好,還是知識好”?二年級的女生邵志安脫口而出:“知識!”。這讓在場的人們都好感動。邵志安父母離異、母親生活不能自理,隨80多歲奶奶生活,要徹底改變這樣的家庭,必須讓他們學到更多的知識,學會做人,長大成才。在教室里,張紅蘭書記給每一位同學送上了一套小學幼兒讀本的《唐詩全集》和《三字經》,孩子們特別喜歡。
張紅蘭還組織孩子們來到龍川景區游覽。在景區,一位孩子舉起導游的旗幟,或是夢想的萌芽;在胡氏宗祠,孩子們被“荷”文化深深吸引;在龍川和諧郵局,孩子受到了中國郵政精神的教育,受到了徽文化郵品熏陶;在抗倭名將胡宗憲的塑像前,他們合影留念,是對英雄的崇敬! 績溪徽之旅旅行社有限公司黨支部這次愛心活動,在孩子們心靈深處埋下夢想的種子,去開啟理想的幸福之門…… 同年5月24日上午,初夏金色的陽光撒滿了績溪縣伏嶺古鎮中心小學校園,績溪縣旅游協會25個會員單位的代表來到這里,開展了一次愛心之旅活動。 績溪縣伏嶺中心小學現有百余名學生,其中有7名建檔扶貧對象的孩子。他們因各種原因造成家庭暫時的特別困難,有的學生因疾病還需一段時間的治療。秘書長張曉蘭向同學們及家長,講述了她不畏困難與命運抗爭,改變人生的故事,讓在場的人們感動,讓孩子們深受啟發;顒酉7位孩子贈送學習和生活用品及慰問金,受助的學生和家長內心無比感動,紛紛表示要努力學習,將來也要和叔叔阿姨們一樣報答社會。在張紅蘭的指導下受助學生方周文還在展板前,現場當導游,向人們介紹學;談⊥影嗟膫鞒袣v史,這次經歷讓方周文同學受益匪淺,也讓現場的愛心使者們無比欣慰。愛心活動筑起貧困生信念的城墻。 張紅蘭的愛心,默默地影響著她身邊的人,浸潤著周圍群眾這塊土壤。今年5月,績溪縣城一群“寶媽”象張紅蘭一樣,向績溪縣臨溪鎮周坑小學的孩子們送去了愛心和媽媽般的溫暖。
同學們還體驗了打草鞋的捶、搓、編、美等工藝流程。誦讀了革命前輩們關于草鞋的詩歌,不僅體會了“耕與讀”傳家文化,還領悟了前輩們氣壯山河的革命精神。
公司經理許紅妹,近兩年來帶頭無償獻血4000ml;每年植樹節,公司的全體員工積極參加義務植樹…… 為此,績溪徽之旅旅行社有限公司先后被績溪縣創建青年文明號活動組委會評為“青年文明號單位”;被安徽省旅游局評為“安徽省誠信四星旅行社”;被安徽省旅游局評為“安徽省誠信四A旅行社”。 張紅蘭,在績溪大多稱呼她“曉蘭”。“曉蘭”和“紅蘭”相比更為普通,沒有什么特別之處。張紅蘭就象一棵普通的蘭花,踐行著“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣”的精神境界。(江來國)
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