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績溪法院：優化訴訟服務 司法為民暖人心 作者： 周婕 文章來源：績溪視窗 點擊數： 9010 更新時間：2020/1/17 14:11:07
績溪法院努力探索服務民眾、便利民眾的司法為民工作模式，暢通訴訟渠道，讓廣大群眾感受到更多的司法溫暖。
訴訟服務標準化。依托安徽高院官方網站設立的網上預約、網上查檔等多項服務，優化訴訟服務中心功能，結合12368訴訟服務熱線，提供訴訟引導、風險評估、登記立案、信息查詢、普法宣傳等功能于一體的綜合性服務，推行“一條龍”服務，營造溫馨、舒適的環境，為人民群眾提供豐富快捷的糾紛解決渠道和一站式高品質訴訟服務。 窗口服務人性化。在訴訟服務中心窗口處放置了平板電腦，供當事人進行跨區域立案操作，當事人可就近選擇具備“跨區域”立案服務條件的法院辦理立案事務，并配備二代身份證讀卡器、彩色打印機、高速掃描儀等設備，同時考慮到涉及服務項目種類多工作要求高的特點，選派業務能力強干警專門提供法律咨詢服務工作，讓當事人享受到實實在在的訴訟便利，實現讓數據多跑路，群眾少跑腿。冬季來臨，氣溫逐漸下降，為確保當事人來我院有一個舒適的環境，法院還購置了一批加厚椅墊放置在當事人等候區的坐椅上，給當事人提供一個舒適的休息區域，讓他們在溫馨的環境下表達訴求，彰顯人文關懷和司法溫暖。 巡回辦案網格化。在鄉鎮、景區設立巡回法庭和法官工作室，建立網格化辦案模式，讓基層群眾就近訴訟。對偏遠地區的簡單糾紛，首選巡回審理辦案方式，就地審理、就地調解、就地結案、就地執行、就案說法，做到小糾紛不出村，將法律服務觸角延伸到各個角落。 為群眾排憂，是我們的職責；為群眾服務，是我們的義務。我們要把司法為民的窗口擦得更亮，讓群眾感受到司法服務的溫暖，為群眾訴訟提供便利，減輕群眾訴訟時間成本，讓他們少花錢、少跑路、少受累。（作者：周婕） |
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